Klachtenregeling

1. Doel

Eliminationghsie hecht waarde aan tevreden klanten. Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Dan horen wij dat graag. Via deze klachtenregeling kunt u een klacht indienen en kunt u verwachten dat wij deze zorgvuldig behandelen.

2. Hoe dient u een klacht in?

U kunt uw klacht schriftelijk indienen via:

• E-mail: service@eliminationghsie.world
• Post: Eliminationghsie, Willemsstraat 133, 1015 JB Amsterdam

Vermeld in uw klacht: uw naam, contactgegevens, een omschrijving van de klacht, de datum van het voorval en uw gewenste oplossing.

3. Behandeling

Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht binnen 5 werkdagen. Wij streven ernaar uw klacht binnen 14 werkdagen inhoudelijk te behandelen en u een reactie te sturen. Bij complexe klachten kan deze termijn met maximaal 14 dagen worden verlengd. U ontvangt hiervan bericht.

4. Geschillencommissie

Komen wij er samen niet uit? Dan kunt u uw geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Amsterdam. Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.

5. Contact

Eliminationghsie
KvK-nummer: 82345671
Willemsstraat 133, 1015 JB Amsterdam
Telefoon: +31 650 888 886